Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại de77

de77 xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
de77 Chính sách bảo mật thông tin tại de77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo tính chất và mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email — phù hợp cho các trường hợp cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách de77 bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa qua SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập dữ liệu nội bộ để hạn chế rủi ro rò rỉ thông tin.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ đều đi qua lớp mã hóa SSL — thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ theo quy định nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan để xử lý lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu nhận được mã OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.