Quy trình bảo mật hoạt động như thế nào
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — bạn nhập mã đó để xác nhận. Khi rút tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi yêu cầu xác minh tên chủ ví khớp với tên tài khoản. Bước này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số
dư của bạn. Nếu bạn đổi điện thoại hoặc mất quyền truy cập ứng dụng xác thực, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat — nhân viên sẽ hướng dẫn bước xác minh danh tính thay thế. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho khu vực được phép.